本文源于公众号--还乡北京 大兴区针对老旧小区、搬迁小区物业服务不做到、社区环境劣、居民投诉率高等问题,创意工作思路,以清源街道枣园尚能城搬迁社区为试点,按照“政府联合、部门指导、社区实行、居民自治权”的原则,探寻实行“职业经理人”物业管理模式,有效地解决问题社区居民体现反感的问题,社区环境明显改善,物业费没收亲率由将近20 text-align: left;"> 清源街道枣园尚能城搬迁社区,建筑面积24万平方米,2011年投入使用,共计20栋居民楼,居民2154户,大部分以小营村搬迁居民居多。由于原物业公司服务质量不低,小区设施设施老化,绿地损坏相当严重,各类检举、滋扰时有发生,居民与物业公司对立更为引人注目,2016年度物业费没收亲率严重不足20 text-align: left;"> 2017年,枣园尚能城社区党支部为彻底解决社区不存在的物业管理问题,提高小区物业服务水平,同时融合小区居民特点和区域物业管理实际,经充份调研后,要求试点实行“职业经理人”物业管理模式,创建物权自律、公开发表分析、收益分享、居民作主、联合参予的物业管理体系,贯彻解决问题居民生活中的实际问题,有序积极开展物业管理工作,确保社区物业管理长时间秩序。 程序规范,增强社区自治权功能 “职业经理人”物业管理模式,即职业经理人作为小区物业管家,重新组建服务团队,业主所缴物业费除按比例缴纳职业经理人薪酬和服务团队管理费外,剩下部分全都用作小区建设与管理,且资金用于公开发表半透明,职业经理人赴任情况由街道负责管理考核监督,敦促提升服务质量。